Häufig gestellte Fragen
Wer hat Anspruch auf eine Pflegebox?
Alle Personen die folgende 3 Kriterien erfüllen:
Anerkannter Pflegegrad zwischen 1 und 5.
Pflege wird überwiegend privat erbracht.
Bedarf an Pflegehilfsmitteln.
Wie beantrage ich die Pflegebox?
Über das Online-Formular können sie den Antrag stellen.
Hier werden Sie Schritt für Schritt durch den Antrag geführt. Nach Auswahl Ihrer Pflegebox, werden wir uns um die Abwicklung und die Abrechnung mit der Pflegekasse kümmern.
Alternativ haben Sie auch die Möglichkeit den Antrag auszudrucken und uns per E-Mail oder per Post zukommen zu lassen.
Den Antrag zum Download finden Sie hier, oder im Downloadbereich.
Kann ich den Inhalt meiner Pflegebox selbst bestimmen?
Ja!
Unter allen aufgeführten Produkten haben Sie die freie Auswahl. So können Sie die Produkte speziell für Ihre Pflege abstimmen.
Kann ich die Pflegebox ändern?
Ja!
Hierzu einfach ein kurzer Anruf oder eine E-Mail an uns und wir ändern den Inhalt Ihrer Pflegebox entsprechend ab.
Klicken Sie Hier für eine Direkte Nachicht an uns.
Voraussichtlich ab Januar 2025 gibt es dann auch die Möglichkeit, sich in sein “Kunden-Konto” einzuloggen, um unter anderem auch dort die Änderungen vorzunehmen.
Kann ich die Lieferung der Pflegebox pausieren?
Ja!
Sie können die Lieferung pausieren wenn Sie z.B. noch Materialien aus den letzten Lieferungen haben oder aktuell kein Bedarf mehr vorhanden ist.
Sie Können aber auch die Lieferintervalle anpassen. Z.B. können Sie bestimmen, dass Sie eine Lieferung jeweils nur jeden zweiten Monat benötigen.
Hierzu einfach eine kurze Mail an uns oder ein Anruf und wir stellen die Lieferintervalle für Sie ein.
Was ist mit Versandkosten für die Pflegebox?
Es entstehen für Sie keine Kosten für den Versand!
Haben Privatversicherte auch einen Anspruch auf eine Pflegebox?
Ja!
Hierfür senden Sie uns einfach den Antrag zu. Sie erhalten im Nachgang Ihre Pflegebox und wie gewohnt eine Rechnung, die Sie bei Ihrer privaten Pflegeversicherung einreichen können. Die Kostenerstattung ist bitte zuvor bei Ihrer zuständigen Pflegeversicherung zu erfragen.
Wie lange dauert es, bis ich meine erste Pflegebox erhalte?
Bis wir die Genehmigung der Pflegekasse erhalten, i.d.R. innerhalb von 2-4 Wochen. Danach erhalten Sie ein Bestätigungsschreiben per Post. Ab jetzt erhalten Sie Ihre Pflegehilfsmittel im gewünschten Intervall.